構想例 現場での活用を考えるアイデアです
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IDEA 06 / 福祉施設の運営マニュアル・制度の確認

分厚いマニュアルから、必要な決まりを見つけたい

付箋で探していた運営資料を、質問から該当ページへたどれる仕組みにする。

1500ページ行政マニュアル付箋

マンガで読む

分厚いマニュアルから、必要な決まりを見つけたい。困りごと、解決の着眼点、仕組みと職員の確認を描いたマンガ。内容は下の文章でも読めます。
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マンガの1コマ目。文章による説明はこの下にあります。
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マンガの2コマ目。文章による説明はこの下にあります。
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マンガの3コマ目。文章による説明はこの下にあります。
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マンガの4コマ目。文章による説明はこの下にあります。
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マンガの5コマ目。文章による説明はこの下にあります。
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マンガの6コマ目。文章による説明はこの下にあります。

この事例の知恵

ページを覚える代わりに、質問から根拠へたどり着く。

1,500ページにも及ぶ運営マニュアルが数冊あると、以前読んだ規定を探すだけでも大変です。公式PDFがあれば活用し、紙はスキャンや撮影で読み取って、検索できる状態に整理します。自然な言葉で質問すると、関連する箇所とページを提示する仕組みです。大切なのは、もっともらしい答えを出すことより、職員が元の資料へ戻れること。資料の版や適用時期も一緒に管理します。

仕組みの流れ

  1. 1

    公式PDF・スキャン・写真を用意

  2. 2

    文字と表を読み取り確認

  3. 3

    版・年度ごとに整理

  4. 4

    質問から根拠のページへ

取り入れるときのポイント

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